GLDROP

Дата публикации: 31 июля 2026 г. · Сервис: GLDROP

1. Общие положения

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок рассмотрения обращений, связанных с оплатой цифровых товаров и услуг сервиса GLDROP (далее — «Сервис»).

Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента совершения платежа. В связи с нематериальным характером цифровых товаров операции, как правило, являются окончательными.

2. Возвраты

Возврат денежных средств после предоставления доступа / зачисления баланса, как правило, не осуществляется.

3. Исключения

Возврат или компенсация возможны только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

В таких случаях Администрация может компенсировать средства путём начисления баланса на аккаунт Пользователя либо иным согласованным способом.

4. Срок обращения

Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

Обращения, поступившие позднее указанного срока, могут быть отклонены.

5. Chargeback

Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

В случае необоснованного chargeback Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису.

6. Решение споров

Решение о возврате или компенсации принимается Администрацией индивидуально на основании предоставленных Пользователем сведений и технических данных.

7. Контакты

По вопросам возвратов: gldrophelp@gmail.com